家人可帮助落枕者进行按摩、热敷以减轻痛苦：
（1）按摩：立落枕者身后，用一指轻按颈部，找出最痛点，然后用一拇指从该侧颈上方开始，直到肩背部为止，依次按摩，对最痛点用力按摩，直至感明显酸胀即表示力量已够，如此反复按摩2～3遍，再以空心拳轻叩按摩过的部位，重复2～3遍。重复上述按摩与轻叩，可迅速使痉挛的颈肌松弛而止痛。
（2）热敷：采用热水袋、电热手炉、热毛巾及红外线灯泡照射均可起到止痛作用。必须注意防止烫伤。
（3）选用正红花油、甘村山风湿油、云香精等，痛处擦揉，每天2～3次，有一定效果。
以上是对“脖子落枕该怎么办？”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
落枕多因睡眠姿势不当，或风寒侵袭项背，局部脉络失和所致。发病每在早晨起床后，表现为一侧项背牵拉痛，甚则向同侧肩部及上臂扩散；头项俯仰转侧活动均受限制，病侧颈项及肩部有明显压痛点；肌肉痉挛，但无肿胀。
治疗以指压承山穴治疗落枕，往往能收到明显效果。患者俯卧于床上，术者用拇指压按两侧承山穴。承山穴在小腿腓肠肌（腿肚）两侧肌腹下方，伸小腿时，当肌腹出现交角处便是。取压痛明显的一侧穴位，用指压法，以患者能忍受为限度。
由睡眠姿势不适当，枕头过高或过低，头部滑落于枕下，使颈部斜向一侧，因此称为“落枕”。也有部分病人历睡眠时感受风寒，造成局部经络不通，气血运行不畅而引起，故又有“落枕风”之称。
自我按摩
1.用多指（食、中、无名、小指）按揉颈部二十至三十次。
2.捏拿肩筋二十至三十次。
3.缓慢地做颈部侧屈及旋转活动二十至三十次。
以上手法，每日早晚各一次。上述手法也适用于颈部扭伤。
注意
1.睡觉时枕头不要垫得过高。
2.在使用颈部扳动法时，应注意角度和力量，切勿猛力扳扭。
3.可用散风活络丸、小活络丹等药物配合治疗。