从你的描述情况来看考虑是属于热毒旺盛引起的一系列症状。
建议口服蒲公英片和外用百多邦治疗，治疗期间忌烟酒，忌辛辣油腻食物，多喝水，忌熬夜劳累。
以上是对“肩膀接近脖子的地方长一个囊肿，软软的”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
单纯你的描述考虑是存在肩部位置的囊肿，这个是可以治疗的，
一般是是手术切除或者是切开引流，然后消炎抗感染，包扎就可以，很常见的，
肿块是软的，考虑是小瘤子，如皮脂腺囊肿，脂肪瘤等，一般是良性的。
建议可以去医院外科检查，如果是小瘤子，可以手术切除，这个是小手术，不要紧张，不需要住院的。