没有正确使用护肤品导致皮肤过敏的问题

问题描述： 我爱人两年前用护肤品失误,那个护肤品需要用卸妆油卸妆,但她不知道就没有使用,然后皮肤就特别容易过敏而且肤色变差这过了两年该怎么办·