你好！她这情况往往是局部囊肿症状。需要去医院做个局部彩超看看。根据检查结果确定合理治疗方案。
不要挤压患处，避免上火。这情况最好的治疗办法就是手术治疗。但是具体手术方式不确定。
患者的症状，需要排除甲状腺疾病可能，警惕甲状腺肿瘤疾病。
患者需要甲状腺外科就诊，直观触诊及甲状腺B超检查，评估病情，必要时手术治疗。
这些症状最常见的原因，一般主要是由上火引起的，和吃辛辣食物或者是炎症感染都是有关系的，初步诊断咽喉炎或者是咽喉囊肿。
如果症状严重的情况下，最好是及时的手术治疗，在治疗期间要注意多饮水，吃一些清淡的食物，不要吃辛辣食物，预防感冒，以免加重病情。
你好，我是外科王医生，很高兴为您解答，，你母亲可能是甲状腺腺瘤，这种情况，建议到医院去做彩超就能明确诊断，诊断清楚以后治疗也就对症了。
以上是对“脖子咽喉下边有个包，有鸡蛋那么大，软的，”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
、考虑为、甲状腺囊肿、是细菌感染所致。
1、去医院内分泌科、外科进一步检查。2、做甲状腺囊肿切除术。3、住院手治疗。
上火刺激局部的淋巴结，或者细菌刺激淋巴结发炎，导致出现包块。
最好是到医院做个局部的彩超看看具体的情况，可以进行保守的治疗，可以粉用金银花蒲公英紫花地丁治疗。